1&1 versendet Rechnung obwohl gekuendigt?
1&1 versendet Rechnung obwohl gekündigt?
Hi ich habe schon im vorigen Jahr der Webspace von 1&1 gekündigt weil diese eh zu teuer sind und vom Kundenservice nicht sehr viel verstehen. Jetzt haben sie dieses Jahr wieder eine rechnung gesendet mit den Hinweis das sie es vom Konto abbuchen wollen, wie kann es sein das 1&1 Rechnungen versendet obwohl gekündigt?
Auf Anfrage per Mail bei 1&1 kommen ja nur deren automatisch generierten Mails:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre E-Mail, die Sie an rechnungsstelle@1und1.de geschickt haben.
Diese E-Mail-Adresse wird ausschließlich zum automatisierten Versand von
E-Mail-Nachrichten verwendet.
Eingehende E-Mails werden daher nicht beantwortet.
Sie finden Antworten zu den häufigsten Fragen rund um Ihre Rechnung in unserer
Sofort-Hilfe (FAQ) unter: http://faq.1und1.com/billing
Außerdem erreichen Sie unseren kostenlosen E-Mail-Support über das komfortable
Kontaktformular in Ihrem 1&1 Control-Center unter: http://www.1und1.de/kontakt-cc
Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort ein und
stellen Sie Ihre Frage. Gerne beantworten unsere Mitarbeiter der jeweiligen
Fachabteilung Ihre Fragen.
Sie erreichen unseren Kundenservice auch telefonisch montags bis samstags von 08:00 bis
20:00 Uhr unter 0721 96 00 (kostenfrei aus dem 1&1 Netz, Festnetz- und Mobilfunkpreise
anderer Anbieter abweichend).
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese automatisch erzeugte E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre 1&1 Rechnungsstelle
1&1 Internet AG, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur
Amtsgericht Montabaur HRB 6484
Vorstände: Henning Ahlert, Ralph Dommermuth, Matthias Ehrlich, Thomas Gottschlich, Robert
Hoffmann, Markus Huhn, Hans-Henning Kettler, Dr. Oliver Mauss, Jan Oetjen
Aufsichtsratsvorsitzender: Michael Scheeren
Und hier zeigt sich schon die Kundenfreundlichkeit und die Unwissenheit der Leute da, wie soll man sich in einen Account einloogen der nicht mehr vorhanden ist? Wie kann man Domains nutzen die bei 1&1 schon seit letzten Jahr nicht mehr registriert sind. Ganz ehrlich gesagt genau diese Unfähigkeit der Leute da war es ja auch warum ich gekündigt hatte, der weit überzogene Preis den die da verlangen, war ein weiterer Grund.
Antwort: ich würde mir nicht solche enormen Sorgen machen, wenn sie per Lastschrift abbuchen, einfach das Geld zurückbuchen, denn es ist eine unberechtigigte Forderung.
Hey Hey warte jetzt kommts^^ habe gemerkt das du ziemlich kompetent in Bezug auf Buchhaltung bist oder irre ich mich? Jedenfalls habe ich deinen Blog im Reader und lese gerne mal mit (nur zum kommentieren bin ich zu faul elololo). Naja muss eine Rechnung schreiben und suche ein Rechnungs Programm – hab schon Google gefragt und nur Müll geliefert bekommen – benutze Linux! Auf rechnungssoftware.org habe ich keine Software für Linux gefunden – kennst du vielleicht ein Programm oder eine andere Lösung? (kein Open-Office pls)
April 10th, 2010 at 18:29Diese automatisch generierten e-mails nerven genauso wie die Anrufbeantworter und Warteschlangen, wenn man einen Servicedienst anruft. Drücken Sie 1 bei …, Drücken sie 2 bei …, – ich möchte aber mit jemandem SPRECHEN?!?!?! Oder dass meine e-mail an einen Adressaten kommt, mitsamt meiner Reklamation.
August 5th, 2010 at 00:37